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　　素有“川西咽喉”“民族走廊”之称的四川雅安，坐拥川西山区独特资源禀赋，多民族聚居交融，边销茶、冷水鱼等特色产业集群蓬勃发展。“十四五”期间，中国人民银行雅安市分行紧扣乡村振兴战略部署，立足支付工作的政治性与人民性，锚定“网络全覆盖、服务全场景、产业全赋能”目标，以精准高效的支付服务为汉藏文化交汇地富民兴业注入强劲金融动能。

　　立足雅安农村山区特点，创新“政银村协同”模式，构建“固定站点+流动服务+数字延伸”的立体化服务网络。中国人民银行雅安市分行指导所辖商业银行机构联合村委会筛选信誉良好的商超、农资店，升级打造1010个助农取款服务点，配备近3000名“乡村振兴金融专员”，将服务触角延伸至554个行政村，实现农村支付服务活跃率从2020年的77%提升至2025年末的100%。

　　《金融时报》记者在宝兴县硗碛藏族乡等偏远民族地区看到，在“藏乡便民支付站”里，配备双语操作指南和民族语言服务专员，解决藏族群众“语言不通、办事不便”的难题，月均办理取现、转账业务超50笔，6县2区公交移动支付全覆盖，让老乡“出门十分钟办成事”。面对山区老年群体占比高的现状，该行推行“适老化+”服务升级，保留存折窗口和现金支付选项，改造智能终端200余台，在农贸市场、养老服务中心周边布设特色服务点，实现养老金支取、社保缴费等高频业务“一站式”办理，累计服务老年群体超6万人次。建立“背包银行+流动服务车”互补模式，针对偏远村落季节性金融需求，定期开展上门服务，五年间累计流动服务覆盖189个行政村，办理业务1.3万笔。

　　立足实际，中国人民银行雅安市分行跳出“单一支付”思维，推动乡村振兴金融服务站从“取款终端”向“综合服务枢纽”转型，构建“支付+政务+物流”多元服务生态。通过搭载生活缴费、快递收发、金融知识宣传等N项功能，将“藏乡便民支付站”“茶区服务点”打造成“1+N”便民服务综合体，五年间累计办理各类民生支付业务超20万笔，金额超1亿元。

　　为破解农村数字鸿沟问题，中国人民银行雅安市分行通过调研和反复论证，开展“支付服务进万家”专项行动，通过“厅堂微沙龙+村社大喇叭+线上短视频”三位一体宣教模式，手把手教农户使用智能手机支付。针对老年群体设计“长辈版”适老化服务体系，在适老化示范网点开设老年人专用窗口，建立“1名银行讲师+N名服务站长”传帮带机制，累计开展适老化培训200余场，帮助2.2万名农村老人跨越“数字门槛”，让老人不仅能熟练用手机交水电费、查养老金，还会通过语音辅助支付系统网购生活用品。五年来，民生金融应用场景持续拓展，乡镇卫生院实现医保移动支付“一网通办”，十余万群众告别“排队两小时，缴费一刻钟”的窘境。

　　中国人民银行雅安市分行立足雅安茶叶等特色产业，推出“一业一支付”定制化解决方案，推动支付服务与产业发展深度融合。针对蒙顶山茶区采摘季资金结算需求，创新“茶农码上收”服务，实现收购资金实时到账，避免茶农携带现金风险，五年间累计服务茶农1.2万户，交易金额达4.6亿元。

　　同时，该行紧扣川藏经济协作试验区实施路径，全力支持“川藏农特产品交易结算中心”建设，打通“支付+电商”云端通道，通过云闪付专项促销精准引流，累计完成农特产品线万元，让冷水鱼、中药藏药材等特色产品沿着数字化产业链走出深山。

　　围绕乡村旅游提质升级，中国人民银行雅安市分行引导银行机构打造文旅特色支行，为十余个景区景点、210家农家乐开通“惠支付”业务，联动推出“民宿贷”“茶旅融合贷”等信贷产品，实现支付结算与信贷支持无缝衔接，截至2025年年末，雅安市民宿、农家乐线%，支付赋能文旅产业增收效应显著。在碧峰峡、蒙顶山等乡村旅游重点区域，构建“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的多元支付环境，部署“外卡内绑”终端支持国际卡种支付，增设零钞ATM和“零钱包”兑换点，累计兑付“零钱包”超300个，金额约5万元，兼顾移动支付便利与现金支付需求。

　　“成绩只能代表过去，展望‘十五五’，我们将继续坚守‘支付为民’初心，深化数字化转型，推动支付服务向农业生产全链条、乡村治理现代化延伸，为加快建设成渝向西开放新高地，推进雅安现代化建设贡献金融力量。”中国人民银行雅安市分行相关负责人对记者如是说。