Ky开元（集团）股份有限公司·官网

　　上个月我去超市买菜，看到收银台上放着五个二维码。有支付宝的，有微信的，还有其他的。我问收银员为什么要放这么多，她笑着说，有些顾客只用这个，有些顾客只用那个。我当时就想到一个问题，这样的日子会不会有结束的那一天？

　　多年前，有个人说过一句话，大意是几年后中国人可以用手机解决生活中的大部分问题。当时很多人觉得他是疯子，这怎么可能呢？手机能解决什么问题？但你们看看现在，这句话成真了，而且比想象的还要彻底。这个人就是马云。他不仅预言了移动支付会改变世界，现在又在为下一个时代做准备。

　　说起马云，在中国确实没有几个人不知道。从阿里巴巴的创始人，到电商领域的推动者，再到支付方式的革新者，他的影响力覆盖了我们生活的方方面面。支付宝和微信，这两大支付巨头几乎垄断了我们的每一笔交易。但马云很早就看到了一个问题：扫码支付也有它的局限性，它不会是永久的解决方案。

　　我们每个人都经历过这样的场景。走进商店，拿出手机，打开软件，输入金额，输入密码，等待确认。整个流程看似很快，其实也不算太快。业内有个统计数据，普通扫码支付完成一笔交易需要56秒左右。这个时间里面包含了所有的操作步骤，从解锁手机到最后的支付确认。如果收银台有一百个人排队，这56秒就变成了接近一小时的等待。商场的高峰期，这种拥堵现象频繁出现。

　　就在这样的背景下，马云开始推进一个新的方向。刷脸支付，顾名思义，就是用你的脸来完成支付。听起来有点科幻，其实这种技术早就存在了。支付宝在2014年就提出了这个概念，那时候还没有人把它当回事。2015年的时候，马云带着这个想法走出国门，在德国展示了刷脸支付的技术。国外的反应也是半信半疑，但中国市场最终被说服了。

　　真正的转折点出现在去年。支付宝正式把刷脸支付推向市场，给了数百万用户优先权。这不再是实验项目，而是真正的商业应用。我们可以在越来越多的超市、饭店、便利店看到刷脸支付的设备。8.8购物节的时候，刷脸支付的使用峰值刷新了记录。这说明什么呢？说明越来越多的人开始接受这种全新的支付方式。

　　让我给你们算一笔账，就知道刷脸支付为什么会受欢迎。刷脸支付从识别人脸开始，到输入手机号码最后四位，再到支付完成，整个过程只需要10秒左右。这比扫码支付快了将近六倍。如果每笔交易都能节省50秒，那每个收银台每天就能多服务几十个顾客。对于商家来说，这直接提高了效率，增加了可能的收益。对于顾客来说，不用再排那么久的队。双方都开心，这就是好的商业设计。

　　刷脸支付的技术原理其实也不复杂，就是人脸识别配合生物验证。当你走到刷脸机器前，第一步是活体检测，这是为了防止用照片欺骗系统。机器会识别出你是一个活人，而不是拿着一张照片。这一步很关键，它防止了最常见的欺诈方式。第二步才是真正的身份验证，对比你的脸与系统中存储的信息。第三步是需要你输入手机号码的最后四位，进行进一步的身份确认。多重验证下来，安全性其实是有保障的。

　　有人会问，如果我的脸被用来刷支付怎么办？这种担忧是合理的，但支付宝早就考虑到了。根据规则，如果用户因为刷脸支付而遭受财产损失，支付宝会进行赔偿。这相当于给了用户一份保险。你不用担心被骗，因为最坏的结果不是你自己承担，而是由平台承担。

　　除了安全问题，还有一个有趣的细节。支付宝的人员做过一项调查，结果发现女性用户对刷脸支付的接受度远低于男性。原因让人有点意外，不是因为安全或隐私，而是因为刷脸的时候没有美颜功能。换句话说，有的女性用户不想在没有美颜的状态下被机器拍照。这听起来有点搞笑，但也反映了用户体验的重要性。支付宝的反应很快，官方很快表示会加入美颜功能，让女性用户在刷脸支付的时候，看起来比用美颜相机还要漂亮。这种对用户需求的重视，其实是支付宝能够推广这项技术的重要原因。

　　从技术的角度来看，刷脸支付真正改变了什么呢？首先，它降低了支付的门槛。你不需要带手机，不需要记密码，只需要一张脸。对于老年人来说，这可能比学会使用扫码支付更容易。其次，它加快了交易速度。时间就是金钱，对商家和消费者都是如此。再次，它优化了用户体验。没有那么多复杂的步骤，支付变得更加直观。

　　央行科技司司长曾经表示，未来移动支付的壁垒将被打破。各种支付方式会逐步互联互通。这意味着什么？意味着不管你用哪家的支付应用，商家也能接收。这个大趋势已经在进行中，二维码的互联互通也在推进。支付宝推出刷脸支付，某种程度上就是在为这个未来做准备。当所有的支付方式都可以互通的时候，刷脸支付的优势就会更加明显。因为它不需要携带任何东西，也不依赖于任何一家企业的应用。

　　马云曾经说过，未来的支付方式会像空气一样无处不在。刷脸支付正在朝着这个方向发展。没有应用，没有二维码，甚至没有手机，只需要你的脸。想象一下，如果你在街上走丢了手机，其他人可能会很恐慌，因为没有办法买东西，没有办法打车。但如果支付只需要刷脸，这就不成问题了。你只需要找到有刷脸支付设备的地方，就能完成任何交易。

　　支付宝显然很看好这个方向。他们宣布在三年内投资30亿元来推广刷脸支付。这是一个巨大的投入，说明他们对这项技术有很强的信心。这笔钱会用来做什么？一部分用来更新设备，让刷脸支付的机器进入更多的商家。另一部分用来给商家和消费者提供优惠，吸引更多人使用。从商业角度讲，这是一个很聪明的策略。用补贴来快速占领市场，建立用户习惯，这是互联网公司惯用的打法。

　　当然，现在很多人已经习惯了扫码支付。我们每天都要拿出手机扫一下二维码，这个习惯已经根深蒂固。要让大家适应刷脸支付，需要一个过程。年轻人可能更容易接受这种新颖的方式，因为他们对新技术本来就有好奇心。上了年纪的人可能需要一段时间的适应，但从长期来看，刷脸支付其实比扫码支付更简单。不需要打开软件，不需要输入密码，就是对着机器看一眼，交易就完成了。

　　二维码真的会成为历史吗？从发展趋势看，这个可能性是存在的。新的技术往往会逐步取代旧的技术。从现金到刷卡，从刷卡到二维码，再从二维码到刷脸。这是一个不断进化的过程。每一次变化都是为了更方便，更快速，更安全。二维码在某个时间段内可能仍然会存在，但它的使用频率会逐步下降。就像我们现在还能看到刷卡机，虽然很少有人用了。

　　未来会是什么样子呢？我们可以想象一个场景。你走进一家店，看到收银台上没有二维码，没有刷卡机，只有一个刷脸支付的设备。你拿起你想要的商品，走到设备前停留两秒，交易就完成了。没有收银员的等待，没有输入密码的烦恼，没有确认的延迟。整个购物体验变得流畅无比。这不是科幻小说，按照目前的技术进度，这样的未来距离我们也许不会太远。

　　回到我在超市看到的那五个二维码。我问收银员，还需要放这么多吗？她说，目前还得放着，因为不是所有顾客都能接受刷脸。有的年纪大的顾客根本看不懂怎么用刷脸支付。有的顾客出于隐私或安全的考虑不想尝试。有的顾客就是习惯了扫码，觉得没必要改变。这反映了一个现实，新技术的推广不是一蹴而就的，需要一个过程，需要用户的主动接纳。

　　支付宝的30亿投入，很大一部分作用就在这里。他们需要大量布设刷脸支付的设备，让用户在日常生活中频繁接触到这项技术。同时，他们还需要教育用户，让大家了解刷脸支付是安全的，是方便的。这个过程可能需要两到三年，也可能更长。商业竞争往往就是这样，谁能更快地改变用户习惯，谁就能赢得市场。

　　从马云的角度，他之前预言的手机改变生活已经成真。支付宝和微信确实改变了我们的支付方式。现在他又在预言刷脸支付会成为未来。历史有一定的重复性，如果前面的预言都实现了，后面的预言有很高的概率也会实现。这也是为什么有这么多人对刷脸支付持看好态度。

　　我们这一代人见证了太多的支付方式的变化。从最初的现金，到后来的银行卡，再到现在的移动支付。每一次变化都让我们感到惊讶，但最后都习以为常。刷脸支付大概也会遵循同样的轨迹。开始的时候觉得新奇，慢慢就变成日常。等到我们的下一代长大的时候，也许他们甚至不会知道什么叫二维码支付。就像现在很多年轻人已经不用现金了一样。

　　这就是技术进步的魅力。它看不见，也摸不着，但它默默地改变了我们的生活。也许某一天，当你再也看不到二维码的时候，你才会意识到，又一个时代结束了。新的时代已经悄然到来。

　　你们现在怎么看？是不是也有过在超市排队的时候，希望支付能够更快一点的时候？或者你们是那种对新技术有点排斥的人，觉得二维码就挺好的？欢迎你们把自己的想法说出来，聊一聊你们对刷脸支付的看法，分享一下你们最近的使用体验。也许你们已经用过刷脸支付了，可以讲讲感受。我们一起来讨论这个话题，看看未来的支付方式到底会变成什么样。